账号与数据
你的信息去了哪里，开工之前先说明白
在必赢赛场注册账号、固定关注球队或订阅赛季提醒之前，你可以先花三分钟看完这份说明：哪一步会留下什么、各自派什么用场、保留多久，以及想查、想改、想删的时候该怎么做。
01
注册和使用时留下的四类信息
日常查比分、看阵容几乎不需要留下什么，一旦你注册账号或开启推送，下面这些内容才会随你的操作产生，并且每一项都对应一个明确的用途。
-
账号信息
注册时填写的账号名、用于找回密码与接收通知的联系方式，以及加密保存的登录凭据。它只在登录、身份确认与安全提醒时被调用，不会出现在任何公开页面。
-
个人看板设置
你在看板里固定的关注球队与联赛、默认查看的比赛日时段、推送开关状态。换一台设备登录，看板按这套设置恢复，不必重新配置一遍。
-
访问记录
访问时间、打开过的页面、设备类型与网络地址特征。这些记录用来发现异常登录、定位页面卡顿，也是排查比分显示问题的依据。
-
邮件订阅
订阅时填写的邮箱、勾选的专题栏目与退订状态。退订某个栏目后，该栏目不再向你发送内容，其余订阅不受影响。
02
这些信息各自派什么用场
信息只在完成对应功能所必需的范围内流转，下面五件事是它们唯一的去处。
-
登录与找回
确认账号属于本人，在忘记密码时通过已填写的联系方式完成验证。
-
看板跨设备同步
把固定的 8 支球队与 3 个联赛在手机、平板与电脑之间对齐，随时打开都是同一份关注列表。
-
比赛日推送
按你选定的时段汇总阵容与赛程变动，有更新才送达，避免无关提醒打扰看球。
-
查询体验改进
统计哪些入口被反复使用，把常查的比分、射手榜与集锦入口往前挪，让常用查询压缩到两步以内。
-
安全与异常识别
发现非本人设备的登录尝试时触发验证，必要时提醒你更换密码。
03
留多久，谁能看到
不同信息的使用周期不一样：能帮你找回账号的要留到账号注销，只用于排查问题的到期就清掉。
数据访问日志保留 18 个月，到期后按批次清除。这段窗口是排查异常登录、追溯比分显示问题的必要长度，再往前的内容不会被留存。
-
账号与看板信息
在账号存续期间保留，用于你每次登录时恢复关注球队与联赛设置。注销账号后按你的删除请求处理。
-
订阅记录
邮件订阅信息保留至退订，退订后仅保留必要的退订标记，避免你再次收到同一栏目的推送。
-
访问权限分级
只有承担对应职责的岗位才能接触到必要字段，客服侧看到的是脱敏后的账号标识。查看行为本身也会留下记录。
-
安全体系建设
平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，访问权限、变更流程与事件响应按体系要求执行并定期复查。
04
这五件事，你随时可以提出
账号在手，信息的主导权也在你手里。以下请求通过客服渠道提出即可，不需要额外填表。
-
查询
想知道账号名下留了哪些信息，可以要求一份清单，我们会把可提供的内容回给你。
-
更正
账号名、联系方式与看板设置都可以自己修改；改不动的地方，联系客服协助处理。
-
删除
不需要的关注球队、看板分组与订阅记录可以单独清掉，不必注销整个账号。
-
撤回订阅
邮件底部点退订即刻生效，也可以来信说明要停掉哪一类内容。
-
注销账号
提交注销后账号停止使用，相关信息按删除请求处理，看板与订阅一并失效。
05
有信息相关的问题，找这三条路
必赢赛场的客服团队每日 09:00 至 22:00 在线，邮件工单在 12 小时内响应。信息类问题请在邮件标题注明，方便优先分派。
- 客服邮箱
- contact@biying-wins.com.cn
- 客服电话
- 400-4591-4562
- 通信地址
- 北京市朝阳区望京街10号院3号楼
- 备案信息
- 京ICP备16248104号
该邮箱为站点客服邮箱，赛事数据疑问请附截图反馈；账号与信息相关的请求，请在标题中注明「个人信息请求」，并在正文写清你的账号名与具体诉求。
想了解站内数据与集锦的引用规则，见 访问须知；不清楚某个字段怎么读，先去 帮助中心 查一查，96 条常见问题按账号、数据与查询操作分好类。